海事通

交通运输部海事局在全国范围内推广应用海事通，这一政务移动平台也被称为“中国海事”。作为继全国海事服务电话启用后，推进全国海事监管与服务保障一体化的又一重要举措，它面向企业和群众，提供覆盖船员证书、船舶检验、防污作业、安全报备及港航服务等事项的服务，涵盖政务服务、船员服务、航行服务等各类信息查询与服务功能，同时具备船舶航线规划、风险预警、信息提醒等导助航服务功能，以及船员家属服务等特色功能，全方位满足各类用户日常海事业务咨询与办理需求。此外，海事通的功能持续优化、应用不断拓展，目前已有40项功能具备全国推广运用条件。为保障用户在使用过程中获得及时帮助与反馈，平台内设有客服中心，提供全国海事服务电话，支持7×24小时咨询及工作建议接收，用户可在平台免费使用该服务。

中国海事船员常见问题

船员家属能为家人办理业务吗？

在中国海事（即海事通）中，可通过“我的”模块里的“船员家属”功能绑定自己的家属船员。

船员信息码可以干什么？

可以展示船员的基本信息、学历背景、证书持有情况、水上服务资历以及违法记分等内容，还能根据实际需求一键生成对应的简历。若要操作该二维码，可使用“办事”页面里的扫一扫功能进行扫码。

证书什么时候过期怎么看？

进入“证书提醒办”功能模块后，系统会呈现登录账号下的全部证书，涵盖有效与无效状态的证书；当证书临近过期时，系统将依据其具体过期时间，分别在“一个月失效”“三个月失效”“六个月失效”对应的分类下进行展示，同时该功能菜单会出现红色感叹号标识，以提醒船员及时查看相关证书情况。

海事通船舶报告常见问题

怎么办理船舶进出港报告？

点击政务服务里的进出港报告按钮，就会跳转到船舶进出港报告系统的主页。

船舶报告申报错误，怎么修改？

当用户最新提交的报告申请存在错误需要调整时，可点击“报告变更”功能；若需切换至对应页面，点击页面底部的图标即可实现。完成报告内容的修改后，点击“提交”按钮就能提交报告变更的相关信息。

船舶改变航次计划了，报告可以撤销吗？

点击“报告撤销”按钮后，系统会跳转至支持撤销操作的报告列表页面；在此页面中，点击“查看报告”选项能够查阅对应报告的具体详情。接下来，用户需要从预设选项里选定撤销报告的原因，然后点击“撤销报告”按钮，此时系统会弹出确认对话框，显示“是否确定撤销此报告”的提示信息，最后点击对话框中的“确定”按钮，即可完成报告的撤销流程。

能撤销两次以上的船舶报告吗？

报告撤销仅允许针对最新的一条报告进行操作。若最近提交的申请报告为出港报告，则必须先撤销该出港报告，之后才能撤销进港报告；若最近的申请报告是进港报告，则可直接执行撤销操作。

应用特色

【广泛业务覆盖】

船员证书管理：包括证书申请、查询、更新等。

船舶检验服务：提供在线预约、检验结果查询等。

防污作业管理：涵盖作业申请、审批状态跟踪等。

安全报备系统：简化报备流程，确保航行安全。

港航服务整合：涵盖港口信息、航道状况等多方面服务。

【信息查询与服务】

政务服务查询：即时获取海事政策法规、公告通知。

船员服务专区：提供船员信息查询、培训教育、招聘求职等服务。

航行服务相关信息：包括天气预报、潮汐表以及航道变更通知等内容。

【导助航服务功能】

船舶航线规划：借助智能技术制定最优航线方案，助力节省航行时间与运营成本。

风险预警系统：通过实时推送航行风险信息，助力保障航行安全。

信息提醒服务：针对重要事务的提醒，比如证书到期、检验预约之类的事项。

【客户服务与支持】

客服中心在线：客服系统，提供即时帮助与解答。

全国海事电话：可接入全国海事服务热线，该热线提供7×24小时服务。

用户反馈机制：接收工作方面的建议和意见，不断改进用户体验。

更新日志

v1.0.23版本

新增微信登录等功能