海信助手

海信助手是一款功能强大的视频监控软件，能帮助用户实现远程监控和安防保护，通过手机或平板电脑随时随地查看家庭、店铺等场所的实时视频画面，轻松掌握场所情况，还支持云端和SD卡视频回放功能，方便回顾过往监控记录，配合智能硬件设备提供全方位监控解决方案，提高安全性和便利性，是家庭、店铺安防管理的实用工具。

海信助手具有多项实用功能，包括调整摄像头方向和视角、异常检测和推送报警、云台PTZ控制等，当监控设备检测到异常情况时，会立即向用户发送报警通知，及时处理问题，还能与家人或店铺工作人员进行实时双向语音对讲，轻松配置设备实现远程监控管理，让家庭、店铺等场所的管理和监控更方便，赶快体验吧！

【软件特色】

调整摄像头方向和视角：通过海信助手，您可以灵活调整摄像头的方向和视角，全方位查看监控画面，确保监控区域无死角。

异常检测和推送报警：当监控设备检测到异常情况时，海信助手会立即发送报警通知，第一时间提醒用户，提高场所安全性。

云台PTZ控制：支持对云台摄像头进行远程控制，可灵活调整摄像头的旋转、变焦等，方便操作设备查看不同角度画面。

远程监控和安防保护：海信助手让您实时掌握家庭、店铺等场所的情况，无论身处何地都能守护场所安全，保障财产和人员安全。

实时双向语音对讲：支持双向语音通话功能，方便与家人或工作人员进行实时沟通，比如远程提醒家人关窗、和店铺员工确认情况等。

视频回放功能：可以查看存储在云端或SD卡上的录像视频，方便回顾过往监控记录，追溯特定事件的发生过程。

【主流监控软件功能对比】

【软件亮点】

1、高清画质：支持1080p的高清画质，部分设备还支持4K超清视频流，为用户提供更清晰的视频监控体验，细节展现更到位。

2、智能识别：通过机器学习智能识别人脸等信息，确保识别准确并减少人工干预，能快速区分熟悉人员和陌生人员，提升安防效率。

3、多摄像头播放：可以同时播放多个监控设备录像，方便用户分别查看多个区域的视频画面，比如同时看家庭客厅和门口的情况。

4、语音对讲：支持双向语音对讲，可以方便地与监控区域内人员进行交流和联络，远程沟通更便捷。

5、报警机制：设有报警机制，自动推送重要事件通知，帮助用户及时掌握最新情况，不错过任何异常动态。

6、云端分析：支持云端分析功能，对视频进行数据分析和处理，为用户提供更有价值的数据，比如统计特定时段的人员流动情况。

【使用说明】

1、确保设备在同一网络：

确保海信智能监控摄像头或海信电视等智能设备已经连接到电源，并且与手机处于同一局域网内，这是设备连接的基础条件。

2、添加设备：

在海信助手中，点击“添加设备”或类似的选项，根据设备类型（如监控摄像头、电视等），按照提示步骤进行连接设置，连接时可能需要输入设备的Wi-Fi网络信息或扫描设备上的二维码。

3、连接成功：

连接成功后，可以在海信助手的设备列表中看到已添加的设备，此时就能开始使用相关功能了。

4、实时查看监控画面：

在海信助手中，点击已连接的设备，即可实时查看监控画面，支持4K/超清视频流，确保监控画面清晰细腻，细节都能看清。

5、回放视频：

海信助手支持回放云端和SD卡中的视频记录，用户可以选择特定时间范围查看录像，方便追溯特定事件的发生过程。

6、双向语音对讲：

双向语音对讲功能，用户可以通过手机与监控现场进行语音沟通，实现远程指挥或问候，比如提醒家人注意安全。

7、异常报警：

海信助手支持智能警报功能，当检测到异常动态时，会立即触发警报并通过推送通知给用户，让用户第一时间知晓情况。

8、远程遥控：

对于海信电视等设备，海信助手还支持远程遥控功能，用户可以通过手机控制电视的开关、音量、频道等，操作更方便。

【使用常见问题解答】

1、设备无法连接怎么办？

首先确保海信助手与设备处于同一局域网内，检查设备的Wi-Fi或有线网络连接是否正常，尝试重启设备和海信助手后再重新进行连接，若还是不行，检查设备是否已经被其他用户占用。

2、连接后无法查看监控画面怎么解决？

先确保设备已经正确安装并开启，检查海信助手的版本是否为最新，如果不是，请更新到最新版本，也可以尝试清除应用缓存或数据，再重新登录试试。

3、视频回放时卡顿怎么处理？

检查网络连接是否稳定，若使用的是SD卡回放，确认SD卡是否正常，也可以尝试切换到云端回放，看是否还会卡顿。

【软件点评】

海信助手是一款便捷高效的视频监控软件，为用户提供了全方位的监控解决方案，无论是远程监控家庭安全、守护店铺财产，还是与他人实时沟通，海信助手都能满足需求，操作简单，功能实用，配合海信智能硬件使用体验更佳，如果需要一个可靠的视频监控工具，海信助手绝对是不错的选择。

【更新内容】

v5.1056.3.21：

-性能优化和提升，让软件运行更流畅，操作响应更快

-修复已知问题，解决了部分用户反馈的连接不稳定、画面卡顿等问题