京东外卖

京东外卖是京东公司推出的一款手机外卖点单应用，目前已覆盖国内众多城市。用户借助京东外卖客户端，能够便捷地享受到超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食等丰富多样的服务，全方位满足日常生活中的各类需求，从而获得便捷的购物与配送体验。

京东外卖介绍

京东外卖不仅为用户提供了丰富多样的外卖配送服务，还能让大家通过这款软件享受各类折扣优惠，用更少的钱就能点到心仪的外卖。借助京东外卖客户端，我们只需在家等待，就能轻松收到送达的外卖。

京东外卖特色

我们精心挑选优质好物，价格实惠亲民，线上轻松下单，无需排队等候，让您省钱又省心省力。

全国24座城市的各个区域，快递小哥都能在1小时内快速送达呢。

秒杀、直降、满减，10元3件，还有门店折扣券，超多优惠，尽在京东到家。

外卖、生鲜、果蔬、零食、烘焙、鲜花、蛋糕、医药等品类丰富多样，能够满足您的各类需求。

我们精选沃尔玛、永辉、永旺、欧尚等知名超市，让您无需出门，新鲜好物就能直接送到家。

京东外卖使用教程

打开软件时，我们需要阅读相关的隐私协议，若确认没有问题，点击同意按钮即可。

我们可以选择长辈模式来使用，这样就能很好地简化繁琐的使用步骤。

进入软件主界面后，能看到和其他外卖平台相似的布局，这里汇聚了超市、生鲜、酒水、母婴等多个专区。

我选择的是生鲜菜场，大家可以挑选距离最近的商家来进行生鲜选购。

我们在这里可以挑选各种肉、蔬菜。

接着把商品加入购物车，挑选合适的配送时间和收货地址，如此就完成购买流程了。

之后可以选用微信、京东钱包、银联卡等多种方式来完成付款。

京东外卖怎么入驻

进入京东商城后，将页面拉到最底部，就能看到“商家入驻”的字样，点击该字样即可进入相关页面。

在京东入驻界面中点击【我要入驻】。

使用京东账号登录即可，若没有账号则需重新注册一个，注册流程在此不做演示。

登录成功后会自动跳转到入驻须知页面，建议仔细阅读该页面的相关协议，若没有异议，请点击【同意以上协议，下一步】按钮。

此时系统会提示你提交公司相关信息，在填写完卖家入驻联系人的信息后，点击【下一步，完善公司信息】按钮即可。

公司信息需提供营业执照副本的扫描电子档，同时要填写公司名称、营业执照注册号、法人身份证扫描件等与营业执照相关的信息，另外还需提供公司当前的一些资料，所有内容填写完毕后点击提交。

所有信息提交完成后，初审需要七个工作日，复审需要1-15个工作日，授权需要1-3个工作日。整个流程时间稍长，麻烦您耐心等待。

京东商家入驻成功后，即可进入京东到家商家的入驻流程。

京东商城审核通过后，使用商家中心（store.jd.com）提供的商家账号登录系统。

在待授权应用列表里，点击该应用对应的“发送验证码”按钮，系统就会跳转到授权登录页面。

在商家授权登录界面，商家需通过商家账号重新登录以完成认证。

商家完成登录认证后，点击“授权”按钮，授权流程即告完成，随后可成功入驻京东到家。

京东外卖功能

【优惠购】

领券中心，每日精选优质好券。秒杀、直降、满减活动不断，爆品抢购、满额促销福利多多，更有多买多优惠的超值惊喜。开通V＋会员月卡，每月预计能省108元。

【真好玩】

鲜豆庄园、免费领水果、领现金、0元砍价、砍订单，多种玩法藏着惊喜。

【包退换】

若您对商品不满意，可随时申请退换；在带有14天包退标志的门店所购买的商品（包括生鲜类），均能享受14天无条件退货的服务。

【无接触配送】

为减少面对面接触带来的传播风险，大家无需出门抢购，居家就能购买肉禽蛋奶、米面粮油等生活物资，药房的医药保健品也能约1小时送达。

【支付方式】

京东支付／微信支付，快速购买。

京东外卖支持地区

软件目前支持北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、天津、成都、宁波、重庆、西安、苏州、福州、无锡、杭州、大连、沈阳、哈尔滨、贵阳、南宁、嘉兴、济南、扬州、镇江、南通、湘潭、惠州、太原等城市使用。

初期的外卖服务会先在郑州进行试点运行，有体验需求的用户可耐心等待后续逐步开放。

京东外卖常见问题

Q1：订单无人接单配送？

非常抱歉，由于平台处于促销活动期间或订单高峰期，配送人力较为紧张，商家订单量也比较大，配送抢单可能会出现延迟，建议您耐心等待片刻，平台会尽快为您安排配送服务。

Q2：京东到家的订单少件怎么办？

若订单中出现部分商品数量短缺的情况，请在订单完成后的48小时内，登录订单详情页面，自主提交售后申请。申请时需详细说明具体问题、上传商品相关图片，并确认缺失商品的名称及对应数量。提交申请后，我们会尽快对您的申请进行审核处理。

Q3：我想要取消订单可以吗，怎么操作？

外卖、美食、鲜花、蛋糕订单的配送员，在取货前请联系商家进行协商。

定制类商品在配送员取货后，将不再支持取消订单，还请您理解。

商家自送订单

请联系商家电话协商处理（商家电话可在订单页或单品页找到；配送方式可在订单详情页查看）

如果您想取消尚未被配送员取货的订单，可以直接在订单页面进行自主操作。

配送员已取货，订单无法取消。您可以尝试联系配送员协商处理；如果是商家自送订单，建议联系商家沟通解决。