杭州公共交通

杭州的公共交通系统归杭州公交集团所有，是杭州市民日常出行时优先考虑的公共交通方式。它为广大市民提供了全方位的出行服务，涵盖附近公交站点查询、乘车码使用、出行线路规划、地铁信息查询、乘车指南以及失物招领等功能，足以满足市民日常乘坐公交和地铁的各类需求。

软件特色

出门前可以先查一下附近的公交站点和具体线路，确认是否需要换乘，以及公交车当前大概到了哪里。

提供的数据均来源于杭州公交集团，因此数据准确性很高，几乎不存在误差。

您可以查看发车时间、末班车时间以及公交预计到达时间，同时也能获取当日的公交公告信息。

杭州公共交通一码通怎么用？

我们打开软件后，第一步要确认已完成登录操作；登录成功后，找到界面下方正中间的“乘公交地铁”按钮并点击。

由于小编尚未完成实名认证，当前界面暂未显示乘车码。待实名认证完成后，此处将生成乘车码，届时可直接扫码乘车。请点击“实名认证”按钮办理认证。

支付宝授权实名一下就可以使用了。

当前乘车码无法使用，或者余额不足时，可以切换出行码。

杭州公共交通一码通可以坐地铁吗？

可以。杭州公共交通一码通适用于地铁出行，它已达成地铁、公交、水上巴士等各类公共交通的“一码通用”。市民能够通过“杭州市民卡”或者“杭州公共交通”办理该码，完成充值后就能直接刷码搭乘杭州的地铁线路。

常见问题

线路搜索不到/暂无实时信息/线路站点信息错误

线路搜索不到：

车辆调度系统暂未向我司提供该线路的GPS信息

线路已停运

该线路不属于本市车辆调度系统，未被收录

线路无实时信息：

若因服务器网络信号异常等导致临时性故障，我们将第一时间发布通知并及时处理。

线路/站点信息错误：

线路、站点调整后若未及时更新，遇到这类情况，您可以通过线路详情页面下方的[纠错]功能里的“线路信息错误”选项，提交具体的错误说明和站牌照片，我们会尽快处理并修正。

定位不准确，页面显示“加载中”

我们将在为您提供线路推荐、搜索以及线路详情等服务的过程中，使用您的位置信息。

开启手机的位置服务、定位功能及网络开关

确认在手机系统设置中允许访问位置信息

定位准确性与附近环境的网络信号、干扰因素相关

实时信息出现延迟

公交车载GPS设备异常，信息发送间隔不稳定

公交车途径隧道、高架或大型建筑物时，信号受到遮挡

软件显示有车，实际却没有

若车辆临时被调度或GPS发生故障，软件需要一定时间重新定位其行驶轨迹。遇到此类情况，您可通过线路详情下方[纠错]功能里的“上报幽灵车”选项向我们反馈问题。

实际有车到站，软件没显示

车辆因GPS故障、临时调度等不可抗力因素可能出现“漏车”情况。若遇到此类问题，您可通过线路详情下方[纠错]功能里的“发现漏车”选项向我们反馈。

乘车支付问题

关于支付宝充值及乘车优惠的具体规则，您可以前往支付宝乘车码页面查阅活动详情，或咨询支付宝客服获取相关信息。若您对银联支付方式的扣款结果存在疑问，请拨打服务热线85191122，工作人员会联系银联公司协助处理。