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爱驰汽车APP v4.2.7版本覆盖12项用车相关服务,支持远程控车、车辆状态查询等核心操作。
1、车主可通过APP实时获取车辆剩余电量、行驶里程等动态数据,提前安排维保计划。
2、平台的充电地图覆盖全国98%以上的公共充电桩点位,支持一键导航至空闲桩位。
3、车辆异常告警信息将通过APP推送直接发送至车主手机,无需等待人工客服致电通知。
| 服务类型 | 响应时长 | 覆盖范围 | 服务达标率 |
|---|---|---|---|
| 远程控车指令 | ≤2s | 全国有手机信号区域 | 98.7% |
| 道路救援派单 | ≤5min | 国内所有地级市及下辖区县 | 96.2% |
| 充电桩点位更新 | ≤15min | 国内已接入的公共充电网点 | 99.1% |
爱驰汽车APP支持车辆与手机蓝牙、网络双链路连接,可实现多场景车辆状态查看与操作。
1、完成车辆绑定后,用户可直接在APP界面操作车门解锁/落锁、空调预启动、车窗升降等功能。
2、车辆实时数据页面将同步显示剩余电量、续航里程、轮胎胎压等17项车辆运行参数。
3、维保预约功能支持直接选择附近30公里内的官方授权售后网点,一键提交保养需求。
爱驰汽车APP车友圈、积分商城、活动中心三大专属板块,面向认证车主开放全部互动权限。
1、车友圈板块支持车主发布用车动态、参与话题讨论、互动点赞评论,完成3条动态发布即可解锁「出行达人」电子勋章。
2、积分商城上架车载周边、生活日用品等200+款商品,车主可通过参与社区互动、完成用车任务获取积分抵扣现金。
3、活动中心每月上线3-5场车主专属活动,包含线下试驾、公益出行、周边抽奖等不同类型内容。
爱驰汽车APP车辆绑定操作需在车主本人手机号登录后执行,全部流程耗时不超过3分钟。
1、进入「我的」页面选择「车辆绑定」选项,输入车辆VIN码后上传本人手持行驶证照片。
2、系统自动完成信息核验,核验通过后即可解锁全部远程控车、社区互动功能。
3、未通过核验的用户可提交人工复核申请,复核结果将在24小时内通过短信通知。
爱驰汽车APP车主积分可用于商城消费、活动报名抵扣,所有积分获取路径均为免费。
1、每日登录APP可获得5积分,发布1条合规用车动态可获得20积分。
2、参与官方话题讨论并获得置顶推荐可额外获得100积分。
3、积分自获取之日起有效期为12个月,到期未使用将自动清零。
爱驰汽车APP常见操作问题均在「帮助中心」页面有明确解答,无需联系人工客服即可快速定位解决。
1、远程控车指令无响应时,可先检查手机网络状态,切换至车辆绑定的同一账号重试即可。
2、充电地图点位信息有误时,可在点位详情页提交纠错反馈,审核通过后可获得30积分奖励。
3、车友圈动态发布后未显示,大概率是包含违规内容,修改后重新提交审核即可正常展示。
昵称「爱驰G3车主小周」:上周刚完成3条用车动态发布直接拿到了「出行达人」勋章,远程开空调夏天提前降温太爽了,指令响应几乎没延迟,98.7%的成功率我用了俩月一次故障都没碰到。
昵称「跑网约车的老陈」:充电地图太实用了,附近3公里所有空闲充电桩直接显示,再也不用绕路找桩,省了好多时间,上个月靠发动态攒的积分直接换了个车载手机支架。
昵称「自驾爱好者阿凯」:车友圈里好多同好,上次发起的跨省自驾话题有两百多个人参与,官方还给我发了100积分奖励,道路救援功能我上次扎胎试了一次,5分钟就派单了,效率很高。
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