光大e信

光大e信是光大集团专为内部员工及关联合作方打造的专属移动办公软件，覆盖日常客户跟进、内部邮件收发、行程日程统筹、云端微盘存储、全员通讯录查询等全场景办公功能，适配手机、电脑、平板多端同步使用，不用来回切换多个办公APP就能完成绝大多数日常工作操作，大幅降低跨岗位、跨部门沟通成本，帮你把零散的工作事务全部规整到统一平台处理，切实提升日常协同办公效率，很多光大体系内的员工日常办公都离不开这款工具。

光大e信介绍：

光大e信，是适配光大全体系使用的专属企业通讯与办公工具。

它沿用大家熟悉的类微信沟通交互逻辑，上手几乎没有学习成本，全方位打通微信生态关联能力，配套文档、会议、邮件、日程、微盘等全套效率工具，还有符合光大内部管理规则的灵活易用OA应用，助力企业内部高效沟通与精细化管理。

光大e信功能特色：

1.熟悉的沟通体验，和同事一起高效聊工作

【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验，简单易用，新入职的员工不用额外花时间学习操作方法，打开就能上手发消息传文件。

【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，换设备登录也不会丢失之前的工作聊天记录，随时可以回溯之前对接的业务细节。

【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，不用反复确认对方有没有看到通知，紧急工作事项的推进节奏能明显加快。

【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，按部门、岗位筛选就能快速定位对接人，不用单独存私人联系方式就能直接发起工作沟通。

2.全方位连接微信

【消息互通】可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，大项目的全链路相关人员都可以拉进同一个群里同步信息。

【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，统一规范对外服务口径，避免不同员工对接客户时出现信息偏差。

【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，保障客户群运营秩序，减少无关信息干扰。

【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，触达更多潜在客户，拓宽业务触达渠道。

【视频号】可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加，打通内容宣传到客户对接的全流程。

【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务，客户咨询的各类问题都能得到及时响应。

【上下游】可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程，不用反复传输不同版本的文件就能同步最新业务进度。

【离职继承】对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承，避免员工离职带走客户资源，保障业务衔接不会出现断层。

【企业支付】企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包，日常小额办公收支、团建福利发放都可以在平台内直接完成，流水记录自动留存方便后续对账。

3.集成多款效率工具和办公应用

【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅，多人同步修改同一份方案不用来回传不同版本的附件。

【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能，线上开会的各类需求都能覆盖，远程对接项目也能达到线下沟通的效果。

【邮件】继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动，重要邮件发件后可以直接通过消息提醒对方查收，不会被海量垃圾邮件淹没。

【日程】提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程，系统自动提醒参会人时间，避免出现日程冲突漏会的情况。

【微盘】提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享，存储空间足够大，各类项目资料都可以分类归档存储。

【OA应用】预设提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用，各类日常办公审批流程都可以线上提交流转，不用线下跑多个部门签字，审批进度随时可查。

4.开放能力

【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户，适配光大体系内零售类业务的客户运营需求。

【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求，适配光大体系内教育相关业务板块的对接场景。

【政务行业】开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求，适配光大体系内政务合作相关的业务对接要求。

【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力，企业内部可以基于接口开发适配自身业务的专属办公小工具。

【通讯录管理】开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作，和企业内部已有的人事管理系统打通后可以自动同步人员变动信息。

【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，为企业开发和接入个性化的企业应用，不用完全依赖通用功能就能适配自身特殊的办公需求。

【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步，遇到接口调用的各类问题都能在社区找到对应的解决方案。

5.安全与管理

【全面安全保障】企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障，光大e信所有传输存储的内部业务数据都经过多重加密，完全符合金融级数据安全标准。

【通讯录管理】企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全。也可个性化配置员工对内对外的资料展示，不同岗位的员工只能看到权限范围内的通讯录信息。

【应用管理】企业可管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能，非相关岗位的员工不会看到不需要用到的办公应用，界面更清爽。

【丰富的配置】企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信，完全贴合光大内部的各类管理规则。

光大e信苹果：

需要光大e信苹果版的朋友可以扫描下方二维码安装使用，安装完成后用企业分配的专属账号登录，就能正常使用全部办公功能。

光大e信常见问题

Q：光大e信能不能在非光大体系的设备上登录使用？

A：经企业管理员授权的个人手机、私人电脑都可以正常登录使用，所有传输的内部数据都会自动加密，不会出现信息泄露问题。

Q：光大e信里的云端聊天记录最多能保存多长时间？

A：合规留存的工作聊天记录最长可保留3年，满足金融行业的业务溯源审计要求，员工离职后也不会随意删除相关记录。

Q：光大e信和普通版本企业微信有什么区别？

A：光大e信是基于企业微信底层能力定制开发的专属版本，了很多适配光大内部业务流程的专属功能，普通企业微信无法直接使用这些定制化服务。

更新日志

已知问题优化修复，针对部分老旧苹果机型出现的消息推送延迟问题做了专项优化，提升多端同步的传输稳定性，调整了部分功能的界面交互逻辑，操作起来更顺手流畅。