小马智行

介绍小马智行PonyPilot的基础服务范围、车辆能力及反馈机制

如何使用自动驾驶服务？

小马智行PonyPilot是由小马智行提供的自动驾驶移动出行服务应用。在已开通服务的区域内，乘客可自主选定出发地与目的地，发起自动驾驶汽车呼叫，启动自动驾驶行程。目前服务已覆盖北京、广州、上海、深圳、美国加州尔湾、弗里蒙特。

自动驾驶汽车具备实时探测路况与障碍物的能力，可做出安全且智能的驾驶决策，即便行驶在复杂路况中，也能将乘客平稳送达目的地。

平台重视乘客的每一次反馈，以共同推动自动驾驶技术进步。打开小马智行PonyPilot的在线客服页面，用户可提交关于服务的意见与建议，平台将尽快处理。

更多服务区域正在开放中，敬请关注。

说明小马智行PonyPilot的更新内容

更新了哪些功能？

说明自动驾驶车辆的核心能力

车辆有哪些核心能力？

自动驾驶汽车搭载实时路况感知系统，可精准识别道路标线、行人、其他车辆等障碍物

车辆具备智能决策功能，能根据实时路况调整行驶速度、选择最优路线

复杂环境适应性强，如拥堵路段、路口转弯等场景下仍能保持平稳行驶

说明用户反馈的提交方式

如何提交服务反馈？

打开小马智行PonyPilot应用，找到在线客服入口

在客服页面中，选择反馈类型并填写具体意见或建议

提交后等待平台回复，平台将尽快处理反馈内容

玩家测评

自动驾驶发烧友小A：上周在深圳南山试了PonyPilot，从科技园到海岸城的复杂路段都没出问题，实时感知真的很灵敏，遇到突然横穿的行人立刻减速了，比我想象中稳太多！

通勤党小粤：每天广州珠江新城到体育西的固定路线，用PonyPilot省了不少打车钱，一键挪车功能超实用，有时候小区门口不好停车，调整10米左右就能顺利上车，体验感拉满！

技术控Calvin：在加州尔湾体验过几次，车辆对美国道路标志的识别很准确，反馈了一次路线规划的小问题，客服第二天就回复说会优化，能感受到团队真的在听用户意见，期待更多区域开放！