包裹自提

包裹自提是一款便捷高效的移动应用，主要用于解决用户收取包裹时遇到的问题。用户通过这款应用可以在约定的时间和地点自行提取快递包裹，从而避免了快递员上门配送时自己不在家的困扰。

软件教程

包裹自提的使用方法

包裹到站应如何操作？

网点人员需逐一核对邮件，保证寄往分行的邮件外观完整、包装完好，不存在挤压、破损、内部受潮、有杂音、油污等情况，随后立即进入分行进行操作。待系统确认无误后（确认时间不超过2小时）。

商户登录后，点击【自取邮件】分类下的【快递】选项，输入对应的手机号或运单号，即可查询到相关的包裹运单信息。

先找到对应的包裹信息，点击“到达签收”选项；接着确认包裹信息准确无误后，点击“确认签收”按钮，这样就完成了包裹到达的整个流程。

用户到店取件应如何操作？

密码签收的操作步骤如下：在客户签收页面，通过邮件运单号或手机号查询到对应邮件信息后，点击“用户签收”选项，接着输入收件密码并点击确认，即可完成签收流程。

揽收员取件交接如何操作？

密码签收的操作流程是：先进入客户签收页面，通过邮件运单号或者手机号查询邮件相关信息，接着点击“用户签收”选项，然后输入收货密码，最后点击确认签收即可完成操作。

揽收员取件交接如何操作？

商户操作步骤如下：首先点击【收发邮件】，接着点击【邮件交接】查看包裹详情，然后点击交接按钮，输入取件人的姓名与手机号码，最后点击快递收/拒即可完成整个流程。

软件简介

包裹自提，一般又称中邮E通。

中邮E通是一款专门为邮政人工自提点员工开发的服务管理软件，具备不少便捷好用的功能，能支持物流信息查询、业务查询、到站签收、邮件代投等操作，有需求的朋友欢迎使用。

中国邮政包裹自提手机版为自提网点工作人员带来了便利，能让他们便捷地完成客户取件录入、快件接收统计、退件登记等操作，同时具备一键发送自提短信、查询历史邮件等功能！

常见问题

误操作了未到站邮件怎么补救？

若误收了尚未到达指定站点的邮件，请务必在十分钟内完成撤销操作，一旦超时将无法撤销。在异常处理的到件撤销功能中，会展示十分钟内接收的所有邮件，您只需点击撤销按钮即可完成操作。

如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站后长时间未被客户签收的邮件，应主动联系用户，协商退件等后续处理方式；若无法联系到用户，依据待收货协议，超过30天的邮件可自行处理，但处理操作需在包裹自提平台内完成。

问：如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

除邮政包裹外，其他包裹仅提供代收服务；若用户拒收并要求退回邮件，需由用户自行与网购商家协商处理，商户不负责退回邮件的相关事宜。

对于超过规定取件期限仍未被领取的邮政包裹，商户会依据相关规定将其交还给邮政投递员，再由投递员负责退回给寄件人。

对于超过两天未被领取的邮件，商户应当通过电话联系收件人来提醒其领取。

中国邮政包裹自提加盟流程

提出申请→实地考察→资质审核→签署协议→服务培训→开通上线

申请加盟所需提供的信息如下：网点的具体所在地（需包含省、市、区县的详细地址），网点名称、门店照片、营业时间、联系电话，以及申请人的姓名、电话、身份证号码和照片等资料。

软件亮点

温馨：半熟人式的邻里社交服务，无陌生感；

高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事；

便捷：网点离家最近，约两三百米，就在回家路边；

安全方面：无需填写家庭地址，可规避快递上门可能带来的各类潜在风险。

省心省力，有效解决快递打扰及无人代收的烦恼，带来舒适体验。

更新日志

v1.9.01.优化版本号显示

——(tipsby开发组国通公司刘书贞20260313