小鹿中医

小鹿中医是国内较早开展互联网中医医院服务的平台之一，2016年正式成立，年加入阿里健康并成为其全资子公司。作为中医医疗健康行业的头部平台，它已取得互联网医院资质，汇聚了全国范围内超过10万名具备执业资格的中医医师，服务网络覆盖32个省级行政区，至今已累计为超1800万患者提供过医疗服务。平台始终以“让中医更美好，让生活更健康”为核心目标，借助数字化手段消除地域壁垒，力求为广大用户带来便捷且专业的中医诊疗体验。

【小鹿中医简介】

小鹿中医专注于中医全场景服务，覆盖在线问诊、药品配送、健康管理、名医预约等多个环节。用户能够借助图文、电话、视频等形式，与三甲医院的中医专家进行实时交流。医生依据病情辨证开方后，平台会提供同仁堂的特供药材，并且通过顺丰快递在次日送达。另外，平台还整合了线下医疗机构的资源，支持三甲医院真实号源的预约，从而实现“线上+线下”的闭环服务。

【小鹿中医功能】

在线问诊

支持三甲医院医生通过图文、电话、视频等方式进行问诊，由医生本人实时回复，保障诊疗的专业性。

智能分诊系统能够依据病情自动匹配对应的科室与医生，涵盖妇科、儿科、心内科、皮肤科等近60个科室。

提供海量真实患者的评价与就诊经历，帮助用户挑选合适的专家。

送药到家

医生开具处方后，平台会挑选优质道地药材（例如由同仁堂供应的药材），并且提供饮片、代煎汤药、中药颗粒、膏方等多种不同的药剂形态选择。

全国范围内的药房均可供货，顺丰配送服务覆盖国内所有地区，部分区域支持次日送达。

预约挂号

我们平台已对接三甲医院的真实号源，用户能够在线预约名医，从而避免线下排队的麻烦。

支持广安门中医院、北京中医药大学东直门医院等知名机构的号源。

健康管理

建立个人健康档案，记录诊疗过程与体质变化。

提供中医养生相关资讯、食疗配方、穴位按摩等知识内容，还能让用户在社区里互动交流、分享经验。

【小鹿中医亮点】

名医资源丰富

签约医生数量已突破10万名，其中副主任医师及以上职称者占比达50%，队伍中还包含国医大师、省级名中医等资深专家。

开设疑难病科、治未病科等特色科室，以满足复杂病症的诊疗需求。

技术赋能精准

智慧分诊系统借助AI算法为用户匹配医生，有效降低了用户的试错成本。

电子处方与药房系统实现联动，达成“问诊、开方、购药”全流程的数字化闭环。

服务模式创新

我们推出了“小鹿医生工作室”，该工作室可为大家提供线下面诊服务，同时也涵盖针灸、推拿等外治项目。

通过开展冬病夏治三伏贴、皮肤病医生榜单评选等专题活动，有效提升了用户的粘性。

药品品质保障

药材供应通过国家药监局认证，支持溯源查询。

提供个性化的剂型选择，像丸剂、打粉等，以此满足不同的用药需求。

用户体验优化

7×14小时专属客服，解决问诊、物流等问题。

界面简洁，操作流畅，支持老年模式与无障碍访问。

【小鹿中医优势】

权威性与便捷性兼具

作为阿里健康旗下的平台，我们会对医生资质进行严格审核，以此保障服务的合规性。

用户足不出户即可完成复诊、购药，节省时间成本。

全场景覆盖

支持线下医疗机构合作，满足用户多样化需求。

口碑与数据支撑

累计服务用户已达1800万人次，安卓端用户评分高达8.6分，效果经真实案例验证。

百万级患者评价库，帮助新用户快速决策。

【小鹿中医测评】

通过平台挂上了广安门中医院陈主任的号，取号过程很顺利，线上复查也很方便。

药材品质有保障，顺丰配送时效高，很适合上班族用来调理亚健康状态。

医生的回复很专业，而且比在线下排队就诊要高效得多，这种方式对慢性疾病患者来说尤其适用。

小鹿中医借助“互联网+中医”的创新模式对诊疗流程进行重塑，运用技术手段有效了传统中医领域存在的“看病难、抓药烦”问题。平台汇聚的名医资源、完善的药品供应链以及优质的用户服务体系相互衔接，构建起完整闭环，在确保专业水准的同时，大幅增强了服务的便捷性。无论是希望实现高效健康管理的用户，还是需要长期进行身体调理的慢性病患者，小鹿中医都能为他们提供可靠的健康解决方案。