天猫

天猫商城旗舰店为用户打造了便捷的购物平台，众多一线品牌在此汇聚，不仅有海量正品保障，还推出百亿补贴优惠活动，大牌好物价格亲民，快来挑选心仪的优惠商品吧！作为阿里巴巴旗下平台，这里集结了千万高品质商品，各类大牌一应俱全，无疑是女性朋友们的福利，赶紧行动起来吧！

手机天猫软件简介

有标准最严格的商家和商品管理制度，

这里是品牌最全的购物网站，

在天猫，你能邂逅万千品牌好店，选购到高性价比的正品，还能体验到优质的客户服务。

天猫最新版本功能

超棒的购物体验：天猫会员店专属福利，严选好物每日平价

私房红包让你越买越省，翻倍高达99元

百万达人都在种草猫，别问跟着买准没错

更优质的购物入口：

精品大牌为你提供正品保障，无需犹豫，你就是懂生活的超级MVP。

更简单的购物流程：

好物、榜单、快抢、主题精选，分类清晰让你一点即买心中所想。

更放心的购物体验：

「信用购」有超5000万商品支持0元下单，先体验再付款；

「退货运费险」不建议马上退，能省的退货运费最多25元。

特色

【装修改造的省钱神器】

提供送货上楼的服务，还能帮您省下一笔人工费用。装修选天猫，准没错。

能够良好利用天猫的话，装修预算可以节省一半。

同样是采用相同标准的用料与做工，天猫平台上的商品因为省去了中间的代理环节，价格相比线下商场可以便宜20%-50%。

【看脸世界的生存利器】

让自己好看是第一要务！

天猫平台上汇聚了海量的高品质服装、鞋履、知名品牌包包以及各类护肤与彩妆产品。

在对自己更好这件事上，选择天猫，才是真正的全力以赴。

【手机发烧友的必备应用】

发烧友？IT达人？这里有你需要的给力装备。

不管是想入手旗舰手机、智能手表、运动手环，还是对酷玩街里那些又潮又炫的设备情有独钟，只需登录itmop天猫，就能满足需求。

【聪明妈咪的温馨伙伴】

天猫知道，你最在意的，是孩子的健康成长。

我们既看重品质，也兼顾实惠，天猫和你有着相同的心愿——盼望着孩子能拥有更优的成长。

我们准备了丰富的进口品牌奶粉与纸尿裤，同时也引入了国内值得信赖的母婴品牌。

【宅男宅女的第一选择】

零食水果、洗发水洗衣液、甚至新鲜小龙虾。

你废纸么？天猫超市送货上门，量超多。

价格比大超市便宜，快递小哥还会直接送到家门口，没有男票也能轻松搞定10斤大米。

特色频道

上新了！new：全球重磅新品，每日上新

百亿补贴：大牌全网低价，限时买了就返红包

大牌闪购：爆款低价，每天10/14/20点秒杀

天猫超市：自营商品一站购齐配送到家，全力满足消费者在各类生活场景下的需求

聚划算：大牌1折起，每日单单返现

88vip会员专属福利：超级会员可享百万商品折上再打95折*，还能同时拥有免费包邮、专属客服、专享优惠等多项权益

天猫国际始终致力于为中国消费者发掘来自全球各地的优质进口商品，让大家能够轻松接触并体验到原汁原味的海外生活方式。

常见问题

天猫订单交易如何申请维权？

若您在收到货物后发现存在质量问题、商品与描述不符，或是付款后未能收到货物等情况，可针对该笔交易提交维权申请。

交易成功

在交易成功后的15天内，要是卖家那边没法协商解决问题，您可以点击这里进入“已买到的宝贝”页面，然后选择“申请售后”来维护自己的权益。

交易关闭

在交易关闭后的15天内，如果商家有违背承诺的行为，您可以前往“已买到的宝贝”页面，点击【投诉商家】按钮进行投诉。

当交易状态显示为“等待买家付款”时，意味着您目前仅完成了商品拍下的操作，尚未成功支付款项。若要结束该交易，您可以与卖家协商后主动发起关闭，也可由卖家操作关闭，或者等待系统在超时后自动关闭交易。

买家已付款

若您想催促商家发货，可先进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的订单后，点击【提醒卖家发货】按钮就行。

若您有退款或退货的需求，可先点击“已买到的宝贝”，接着点击“退款/退货”选项，之后与商家协商处理即可完成相关流程。

卖家已发货

关于换货事宜，建议您先联系商家沟通协商，目前线上暂未开通换货维权的专门入口；若双方无法达成一致意见，建议您尽快申请退款来解决问题。

若您有退款或退货的需求，可点击此处的“已买到的宝贝”，选择“退款/退货”选项，之后与商家协商处理即可。

要是没办法和对方协商把问题解决好，你可以在商家拒绝了你的退款申请之后，到维权页面去申请客服介入，之后维权人员会跟进处理这件事。

更新内容

v15.11.0版本

图片找商品功能升级，购物更便捷

手机天猫用户专属特权持续升级

v15.4.0版本

修复已知问题，优化产品体验

v15.1.1版本

详情升级：沉浸式买家秀全新上线

臻品馆：端午祈福龙粽登场，好运加持

新奇餐厅：3D餐厅开业，瓜分百万元霸王餐

v13.12.2版本

服务升级：平台跟进催货，晚发赔付

3D发布会：跑鞋新品发布会，正式开秀

交易升级：购物车服务表达强化，信息更清晰

臻品馆：脑洞发明设计展“未来臻不错”全新上线

v13.4.0版本

服务升级：详情页新增服务卡，更享保障

筛选升级：新增服饰发货地筛选，更快到货

年货节活动时间为12月27日至1月4日，天猫年终狂欢盛宴开启，年货好物持续供应，12月29日晚20点准时开售！

双旦尊享季：12月20日至12月25日，圣诞跨年赠好礼，12月20日晚8点惊喜开抢！

v13.2.0版本

优化产品及体验

v12.9.5版本

猫享自营日：每月6号限时直降，每满300减30

天猫狂暑季：7.11-7.15,旗舰店酷暑狂欢300减30

新增：【上新了！NEW】频道新添“追新空间”板块，用户每日打卡追新即可赢取尖货好礼

新增功能：商品详情页支持滑动主图浏览买家秀、商品参数、增值服务、达人种草视频等相关内容

优化：消息推送可根据消息类别选择是否通知

优化：直播间上下滑动切换更顺畅，点击抢红包更平滑

优化：折叠屏手机支持左右分屏显示不同界面，同时对适配问题进行了优化处理。

v12.8.0版本

新增功能：现在您可以对搜索结果进行满意度评分，我们会依据您的评分优化货品推荐机制，以便为您更精准地筛选优质商品。

新增功能：迷你购物车已上线。现在您能直接在迷你购物车里完成加购操作，不用跳转首页搜索，也无需打开商品详情页，只需一键加购即可合并下单，让您的购物体验更顺畅便捷。

新增功能：在首页通过下拉操作可进入【3D沉浸式体验空间】，能够720度全方位查看商品的设计细节与材质纹理，让用户获得沉浸式的购物体验。

优化：下单页支持换购多件商品，享受更多超值优惠。

优化：猫享闪购频道增加一键回到页面顶部按钮。

v11.6.1版本

【天猫超市】自营商品，好货低价，第二件0元，先充值购物卡再购物还能折上折！

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